في عالمنا الحديث، أصبح الميكروويف جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية، إذ يسهل علينا عملية الطهي وتسخين الطعام بشكل سريع وفعّال. ومن بين العلامات التجارية المميزة التي تحظى بثقة الكثيرين، تأتي ميكروويفات امانا في الصدارة بفضل جودتها العالية وأدائها المتميز. ولكن، كما هو الحال مع أي جهاز كهربائي اذا كنت تحتاج صيانة ميكروويف امانا اتبع الاتي.
أهمية صيانة ميكروويف أمانا
تتطلب اهتمامًا خاصًا لضمان عمل الجهاز بكفاءة وأمان. فيما يلي بعض النصائح والإرشادات لصيانة هذا النوع من الميكروويف:
1. تنظيف الميكروويف بشكل دوري:
تنظيف داخل الميكروويف: يجب تنظيف داخل الميكروويف بشكل دوري باستخدام قطعة قماش ناعمة ومبللة بالماء الدافئ. تجنب استخدام مواد كيميائية قوية يمكن أن تؤثر على الأسطح الداخلية.
تنظيف باب الميكروويف: يجب التأكد من أن باب الميكروويف مغلق بإحكام ولا يحتوي على أي أوساخ أو بقايا الطعام، لأن ذلك قد يؤثر على كفاءة الميكروويف في التسخين.
2. التأكد من سلامة الأسلاك والمكونات:
افحص الأسلاك والمقابس بانتظام للتأكد من عدم وجود أي تلف أو تآكل.
إذا لاحظت أي خلل في الأسلاك أو الصوت غير الطبيعي من الجهاز، يجب الاتصال بفني صيانة متخصص.
3. التحقق من قدرة الميكروويف:
إذا لاحظت أن الميكروويف لا يسخن الطعام بشكل جيد أو يستغرق وقتًا أطول من المعتاد، قد يكون ذلك بسبب تلف في المغناطيس أو أجزاء أخرى. يجب فحص هذه الأجزاء من قبل فني معتمد.
4. استخدام الميكروويف بشكل صحيح:
تأكد من عدم وضع أشياء غير مخصصة للميكروويف داخل الجهاز، مثل المعادن أو الأواني غير المخصصة للاستخدام في الميكروويف.
لا تفرط في استخدام الميكروويف لفترات طويلة لتجنب حدوث أي أعطال بسبب الحمل الزائد.
5. إصلاح الأعطال البسيطة:
إذا توقف الميكروويف عن العمل، تأكد من أنه موصول بالكهرباء بشكل صحيح. يمكن أيضًا محاولة إعادة تشغيل الجهاز عن طريق فصله عن الكهرباء لبضع دقائق ثم تشغيله مرة أخرى.
إذا لم تنجح هذه الخطوات، يجب استشارة فني مختص.
6. استبدال الأجزاء التالفة:
في حال حدوث أي تلف في الأجزاء الداخلية مثل الفتيل أو الميكروويف نفسه، يجب استبدال الأجزاء التالفة بأخرى أصلية من المصنع لضمان الأداء الجيد والطويل للجهاز.
7. الاستفادة من خدمة صيانة ميكروويف امانا المعتمدة:
للحصول على صيانة دقيقة وآمنة، يفضل دائمًا الاعتماد على مراكز الخدمة المعتمدة من أمانا، حيث يتم استخدام قطع غيار أصلية وتوفير ضمانات على الصيانة.
باتباع هذه النصائح، يمكنك الحفاظ على ميكروويف أمانا في حالة جيدة وزيادة عمره الافتراضي.
قد تتعرض هذه الميكروويفات لبعض الأعطال التي تحتاج إلى تدخل فني متخصص لإصلاحها وضمان استمرارية عملها بكفاءة. هنا يأتي دور مركزنا المتخصص في صيانة ميكروويف امانا، حيث نقدم خدمات صيانة شاملة ومعتمدة، تضمن لك استعادة جهازك لحالته المثلى بسرعة وأمان. في هذا المقال، سنتناول أهمية الصيانة الدورية لميكروويف امانا والخدمات التي يقدمها مركزنا لضمان أعلى مستويات الجودة والراحة لعملائنا الكرام.
طرق الحفاظ على ميكروويف امانا
إن الحفاظ على ميكروويف امانا في حالة ممتازة يتطلب اتباع بعض الإجراءات الوقائية والنصائح الهامة التي يقدمها مركزنا المتخصص في صيانة الأجهزة المنزلية:
- ينصح بتنظيف الميكروويف بانتظام لمنع تراكم الدهون وبقايا الطعام، والتي قد تؤثر على كفاءة الجهاز بمرور الوقت. يمكن استخدام خليط من الماء والخل لتنظيف الداخل، مع الحرص على تجنب المواد الكيميائية القاسية التي قد تتسبب في تلف الأجزاء الداخلية.
- من الضروري التأكد من استخدام الأوعية والأطباق المناسبة للميكروويف، حيث إن استخدام الأوعية غير المخصصة يمكن أن يؤدي إلى حدوث أضرار أو حتى حرائق. يجب دائماً التأكد من أن الأوعية المستخدمة قابلة للاستخدام في الميكروويف ومصنوعة من مواد آمنة مثل الزجاج أو السيراميك.
- يوصى بفحص السلك الكهربائي والتأكد من عدم وجود أي تلف أو تمزق قد يؤدي إلى تسرب الكهرباء أو حدوث تماس كهربائي. إذا تم ملاحظة أي خلل في السلك، يجب استبداله فوراً لتجنب المخاطر.
- يمكن تقليل استهلاك الطاقة والحفاظ على كفاءة الميكروويف من خلال تجنب تشغيله فارغاً، حيث إن ذلك يمكن أن يسبب تلف المغنطرون، وهو الجزء المسؤول عن توليد الموجات الدقيقة.
- لضمان الأداء الأمثل للميكروويف، ينصح بإجراء فحص دوري للجهاز من قبل فنيين متخصصين في مركزنا، حيث يقدمون خدمة الصيانة الشاملة التي تشمل التحقق من جميع الأجزاء واستبدال التالف منها بأجزاء أصلية، مما يضمن بقاء الميكروويف في حالة تشغيل ممتازة ويمدد عمره الافتراضي.
باتباع هذه النصائح والإرشادات، يمكنك الحفاظ على ميكروويف امانا في أفضل حالاته، مما يضمن لك أداءً متميزاً واستخداماً آمناً لفترة طويلة.
تعرف على: صيانة ميكروويف ايديال فى مصر: خدمات موثوقة لصيانة وإصلاح أجهزة الميكروويف
أفضل توكيل ل صيانة ميكروويف امانا
توكيل صيانة ميكروويف أمانا في مصر هو مركز معتمد يقدم خدمات الصيانة والإصلاح لمنتجات ميكروويف أمانا في كافة أنحاء البلاد. يعتبر توكيل أمانا من أبرز الخيارات المتاحة للمستهلكين الذين يرغبون في الحصول على صيانة عالية الجودة لمنتجات الميكروويف الخاصة بهم. يتميز التوكيل بتقديم خدمات مهنية من خلال فنيين متخصصين ومدربين بشكل جيد، مع استخدام قطع غيار أصلية لضمان أعلى مستويات الجودة والكفاءة في الإصلاح.
خدمات توكيل صيانة ميكروويف أمانا:
1. إصلاح الأعطال: يقوم التوكيل بتشخيص وإصلاح أي أعطال قد تحدث في جهاز الميكروويف، مثل عدم التشغيل، أو التسخين غير الجيد، أو العيوب الفنية الأخرى.
2. الصيانة الدورية: تقديم خدمات صيانة وقائية للمساعدة في الحفاظ على الجهاز وتجنب الأعطال المستقبلية.
3. استبدال القطع التالفة: في حال الحاجة إلى استبدال أي قطع غيار، يتم استخدام قطع غيار أصلية لضمان استمرارية كفاءة الميكروويف.
4. ضمان الخدمة: يوفر التوكيل ضمانات على الإصلاحات والقطع التي يتم تركيبها في الأجهزة، مما يضمن راحة البال للعملاء.
كيفية التواصل مع توكيل صيانة ميكروويف امانا في مصر:
يمكن للعملاء التواصل مع مركز صيانة أمانا للميكروويف عبر الأرقام الرسمية أو زيارة الفروع المعتمدة المنتشرة في مختلف المدن.
تقدم الشركة أيضًا خدمات الصيانة في المنزل في بعض الحالات لتسهيل الأمر على العملاء.
أهم نصائح فريق صيانة ميكروويف امانا
نقدم لك في مركز صيانة ميكروويف امانا مجموعة من النصائح والمعلومات المهمة، التي تضمن لك عزيزي العميل الحفاظ على الميكروويف وجعله يعمل بكفاءة واحترافية ويدوم عمره الافتراضي، والتعامل الحساس والحريص مع ميكروويف امانا، فيما يلي نعرض أهم تلك النصائح.
تنظيف الميكروويف
يجب تنظيف الميكروويف بانتظام للتخلص من بقايا الطعام والمشروبات والمياه، فهذه البقايا قد تمتص الطاقة وتسبب حرقا يؤدي إلى تلف ميكروويف، يفضل استخدام الماء الدافئ والصابون أو منظف خاص لتنظيف الميكروويف، كما ينصحك فريق مركز صيانة ميكروويف سامسونج.
استخدم الأواني المناسبة
يجب استخدام أواني مناسبة للميكروويف لتجنب حوادث الحريق والانفجار، عليك استخدام الأطباق البلاستيكية والخزفية، وتجنب استخدام الأواني التي تحتوي على مواد معدنية مثل الألومنيوم والفضة.
حافظ على سلامة الباب
حافظ على سلامة الباب لباب وضمان إغلاقه بشكل صحيح، حيث يُعتبر الباب من أكثر الأجزاء استخداما في الميكروويف، ينصحك فريق مركز صيانة ميكروويف امانا بعدم غلق الباب بقوة أو باستخدام الكوع لقفله، لتجنب حدوث مشاكل في تسخين الطعام.
تجنب تشغيل الميكروويف فارغ
يشرح لك فريق صيانة ميكروويف ضرر تشغيل الميكروويف وهو فارغ، إذ تقوم مكونات الميكروويف بامتصاص الطاقة، مما يتسبب في تلفه لعدم تصميمها لتحمل هذه الطاقة الزائدة، وهذا يمكن أن يؤدي إلى تكاليف إصلاح مرتفعة بشكل كبير.
حدد وقت الطهي بعناية
احرص على تحديد وقت طهي وتسخين الطعام بعناية، لأن هذا يساعد على زيادة كفاءة استخدام الميكروويف وتقليل فقد الطاقة، احرص على استخدام وقت مناسب لضمان تسخين الطعام بشكل فعال وتجنب الأعطال الناتجة عن استخدام غير صحيح.
تجنب وضع طعام كثير في الميكروويف
ينصحك فريق صيانة ميكروويف امانا عدم وضع كميات كبيرة من الطعام به، وتأكد من الالتزام بالحد الأقصى للوزن المسموح به
وضع الأوزان الثقيلة يمكن أن يتسبب في تلف الميكروويف ومكوناته، كما قد لا يتم طهي الطعام بشكل صحيح، تواصل معنا في مركز صيانة ميكروويف في حالة وجود أي مشاكل.
تجنب انقطاع التيار المفاجئ
افصل الميكروويف بعد الانتهاء من استخدامه أو استخدام منظم للجهد في حالة وجود انقطاعات متكررة في التيار الكهربائي في منزلك، وتجنب ترك الميكروويف دون الصيانة المنتظمة، حتى لا يصبح عرضة للتلف الكامل وتضطر إلى استبداله بجهاز جديد، لا تهمل إجراء صيانة دورية للميكروويف لضمان سلامته والحفاظ عليه لفترة طويلة.
كيف يمكنك الحصول على خدمة صيانة ميكروويف امانا؟
كي تحصل على خدمة صيانة امانا والميكروويف والاستفادة من كافة الخدمات والخبرة الكبيرة التي نملكها عزيزي العميل، نتبع مجموعة من الخطوات وهي كالتالي:
- استماع للعميل بدقة: يبدأ موظفي خدمة العملاء بالاستماع للشكوى من العميل وفهم العطل الذي يواجهه الميكروويف.
- تقييم العطل المبدئي : يقوم الفنيون بتقييم العطل بناء على المعلومات التي يقدمها العميل والفحص الأولي.
- الفحص الظاهري: يتم فحص الميكروويف بشكل ظاهري للتحقق من وجود أي كسر أو أجزاء مفقودة أو أسلاك تالفة.
- فحص المكونات الرئيسية: يتم فحص المنجطرون وترانس الجهد العالي والمحرك والصمامات للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح، لتحصل على خدمة صيانة ميكروويف امانا فعالة.
- اختبار الدائرة الكهربائية: يتم اختبار الدائرة الكهربائية باستخدام متر القياس للتحقق من سلامتها وصحتها.
- اختبار الأداء: يتم اختبار أداء الميكروويف للتأكد من قدرته على التسخين وطهي الطعام جيدا.
- التنظيف والصيانة: يتم تنظيف مكونات الميكروويف الداخلية والخارجية، وتقديم الصيانة اللازمة لها.
- إعادة التشغيل والتحقق: يتم إعادة تشغيل الميكروويف والتحقق من حل جميع الأعطال وضمان عمله بكفاءة.
- تقديم النصائح والتوصيات: يقدم فني الصيانة للعميل النصائح والتوصيات للحفاظ على ميكروويف وتجنب تكرار المشاكل.
لماذا الاستعانة بي مركز صيانة ميكروويف امانا؟
مركز صيانة ميكروويف امانا هو خدمة متخصصة تقدمها الشركة للأجهزة المنزلية الخاصة بها، حيث يوفر خدمات الصيانة والإصلاح لميكروويف امانا من خلال فنيين محترفين مدربين على أعلى مستوى. يوفر المركز حلولاً للمشاكل المختلفة التي قد تواجه المستخدمين، مثل عدم تشغيل الجهاز، أو ضعف الأداء، أو وجود أعطال في لوحة التحكم، أو تسربات في الميكروويف.
خدمات مركز الصيانة:
1. فحص الجهاز بدقة: يتم فحص الميكروويف لتحديد السبب وراء العطل بدقة.
2. إصلاح الأعطال الصعبة : تقديم خدمات الإصلاح للأعطال التي تتراوح من مشاكل كهربائية إلى أعطال ميكانيكية.
3. استبدال الأجزاء التالفة باصلية: إذا لزم الأمر، يتم استبدال الأجزاء التالفة بأجزاء أصلية لضمان الأداء الأمثل.
4. الصيانة الوقائية: يمكن لمركز الصيانة إجراء صيانة دورية لضمان استمرار العمل بكفاءة ومنع الأعطال المستقبلية.
5. خدمات ما بعد الإصلاح: بعد إجراء الصيانة، يتم التأكد من أن الجهاز يعمل بشكل جيد قبل تسليمه للعميل.
سؤال متكرر
كيفية الاتصال بتوكيل ميكروويف امانا:
الاتصال الهاتفي: يمكنك العثور على أرقام هواتف مراكز التوكيل المعتمدة في دليل المستخدم الخاص بالجهاز أو على الموقع الرسمي لشركة امانا. او الاتصال بمركز صيانة الميكروويف 01210403676
الزيارة الشخصية: توجد مراكز خدمة معتمدة في عدة مدن يمكن للعملاء زيارتها للحصول على خدمات الصيانة والإصلاح.
الدعم عبر الإنترنت: يمكن زيارة الموقع الرسمي لشركة امانا للحصول على دعم مباشر من خلال الدردشة أو استكشاف الأسئلة المتكررة.
كيفية اختيار توكيل معتمد:
تأكد من أن التوكيل الذي تتعامل معه معتمد من سامسونج، ويجب أن يكون لديهم ترخيص رسمي لضمان الحصول على خدمة أصلية.
يمكن البحث عن مراكز الصيانة المعتمدة عبر الموقع الرسمي لشركة امانا أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء.
من خلال توكيل امانا المعتمد، يمكنك التأكد من أن جهازك سيحصل على أفضل خدمة دعم وصيانة باستخدام قطع الغيار الأصلية لضمان استمرارية الأداء العالي.
كم سنة ضمان ميكروويف امانا؟
ضمان ميكروويف امانا عادةً ما يكون لمدة عامين من تاريخ الشراء، ويغطي إصلاح الأعطال الميكانيكية أو الكهربائية التي تحدث نتيجة للعيوب في التصنيع. لكن الضمان قد يختلف حسب الدولة أو المنطقة، وأيضًا على حسب سياسة الوكيل أو الموزع المحلي. يُنصح بالتحقق من كتيب الضمان المرفق مع المنتج أو زيارة الموقع الرسمي لشركة امانا للحصول على تفاصيل دقيقة حول الضمان في منطقتك.
كيفية الوصول إلى مراكز صيانة امانا :
الهاتف: يمكنك الاتصال بأرقام خدمة العملاء الخاصة بشركة امانا للحصول على تفاصيل حول أقرب مركز صيانة في منطقتك.
الموقع الإلكتروني: زيارة الموقع الرسمي لشركة امانا للبحث عن مراكز الصيانة المعتمدة في بلدك أو مدينتك.
زيارة المراكز مباشرة: يمكنك زيارة أحد المراكز المنتشرة في المناطق المختلفة للحصول على خدمات الصيانة مباشرة.
عنوان مركز صيانة ميكروويف امانا
تواصل عزيزي العميل معنا في أي وقت، كي نقدم لك خدمة صيانة ميكروويف امانا المميزة والفعالة، كما يمكنك الاستعانة بنا في أي مكان داخل مصر، نحن نحرص على تلبية كافة طلباتك والعمل على تحقيق احتياجاتك المختلفة، وتقديم خدمة ممتازة ومميزة بجودة عالية لك.
نحن متاحون لخدمتك في كافة مناطق البلاد، بسبب فروعنا المنتشرة في أنحاء الجمهورية، لنكون دائما عند حاجتك، اتصل بنا الآن في مركز صيانة الميكروويف امانا لتجد الحل المثالي لمشاكلك، وتمتع بخدمة مميزة تلبي احتياجاتك بشكل كامل ورائع، كما يمكنك الذهاب لأقرب فرع لك للسؤال عن الموديلات المتوفرة من الميكروويف والشاشات وغيرها من الأجهزة التي نوفرها لك عميلنا العزيز.
رقم صيانة ميكروويف امانا
- القاهره -0233044844
- الجيزه -0233451511
- الخط الساخن -01007559889
- المحافظات الاخري – 01224005061
عنوان مركز صيانة ميكروويف امانا
لا يمكنني تحديد العنوان المحدد لمراكز الصيانة المعتمدة لميكروويف جالانز في منطقتك ولكن نحن في العجوزة بشكل دقيق نظرًا لأن هذه المعلومات قد تختلف حسب الموقع الجغرافي. ولكن يمكنك العثور على أقرب مركز صيانة ميكروويف امانا من خلال إحدى الطرق التالية:
1. زيارة الموقع الرسمي: تحقق من الموقع الرسمي لشركة امانا أو التوكيل المحلي في بلدك، حيث يوفّرون معلومات الاتصال وعناوين مراكز الصيانة.
2. الاتصال بالخط الساخن 01210403676: يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بالشركة للحصول على أقرب مركز صيانة ميكروويف امانا في منطقتك.
3. البحث عبر الإنترنت: يمكنك البحث عبر الإنترنت باستخدام محركات البحث أو خرائط جوجل لتحديد مراكز الصيانة القريبة منك.
4. زيارة موزعي المنتجات: في بعض الأحيان، يمكنك أيضًا العثور على مراكز صيانة معتمدة في أماكن بيع منتجات امانا .
أهمية صيانة ميكروويف امانا
يعتبر ميكروويف امانا من الأجهزة المنزلية الرائدة التي تواجه أحيانًا بعض المشاكل التقنية التي تؤثر على أدائها وتشغيلها الصحيح. من بين أكثر الأعطال شيوعًا في ميكروويف امانا ، نجد مشكلات مثل عدم الاشتغال، حيث قد يكون السبب في ذلك تلف المفتاح الرئيسي أو مشكلة في لوحة التحكم الإلكترونية. كما قد يتعرض الميكروويف لعطل في الشواية أو المروحة، مما يؤثر على قدرته على توزيع الحرارة بالتساوي أثناء عملية الطهي.
للتعامل مع هذه المشاكل بشكل فعال، يقدم مركز صيانة ميكروويف امانا خدمات متخصصة تتضمن التشخيص الدقيق للعطل واستبدال القطع التالفة بأخرى أصلية مناسبة. فعلى سبيل المثال، إذا كان العطل ينتج عن تلف في المفتاح الرئيسي، يتم استبداله فوراً بقطعة جديدة لضمان استمرارية العمل بشكل صحيح وآمن. كما يتم إجراء الصيانة الدورية للميكروويف للتأكد من عدم وجود مشاكل محتملة قبل حدوثها، مما يساعد في تقليل تكاليف الإصلاح وضمان عمر طويل للجهاز.
بالاعتماد على خبرة فنيينا المدربين واستخدام التقنيات الحديثة، نضمن في مركز صيانة ميكروويف امانا إصلاحاً سريعاً وفعّالاً لمشاكل الميكروويف، مما يوفر لك راحة البال واستخداماً مستمراً لأجهزتك المنزلية بأعلى مستويات الأداء.
أهم النصائح قبل تصليح ميكروويف امانا
1. عدم تشغيل الجهاز: قد يكون السبب عطل في المقابس الكهربائية أو العطل الداخلي.
2. عدم تسخين الطعام: قد يعود ذلك إلى عطل في المجنترون، وهو الجزء المسؤول عن إنتاج موجات الميكروويف.
3. صدور أصوات غريبة: يمكن أن يشير ذلك إلى وجود أجزاء متحركة تحتاج إلى تشحيم أو استبدال لذلك يجب استدعاء مركز صيانة ميكروويف امانا المعتمد .
خطوات التصليح
1. الفحص الأولي
يجب على المستخدم أولاً فحص مصادر الطاقة والتأكد من أن الكابل غير تالف وأن الجهاز متصل بشكل صحيح.2. استبدال قطع الغيار
إذا اكتشف المستخدم أن المشكلة مرتبطة بعطل في جزء مثل المغنترون، ينبغي عليه استبداله بقطعة جديدة. يُفضل البحث عن قطع الغيار الأصلية لضمان الجودة.
3. تنظيف الميكروويف من المهم تنظيف الجهاز بانتظام، فالأوساخ والبقايا الغذائية قد تؤثر سلبًا على أداء الميكروويف امانا .
متى يجب استدعاء فني؟
إذا لم تنجح الطرق السهلة في حل المشكلة، يجب على المستخدم استدعاء فني مختص. فني التصليح لديه الخبرة اللازمة لتشخيص الأعطال بدقة وإصلاحها بمهنية.
خطوات بسيطة لتنظيف وصيانة ميكروويف امانا في المنزل
للحفاظ على ميكروويف امانا في حالة جيدة وضمان استمرارية أدائه الفعال، يمكن اتباع خطوات بسيطة لتنظيفه وصيانته بانتظام في المنزل:
- أول خطوة هي تنظيف الداخل بشكل منتظم، حيث يمكن استخدام محلول مكون من ماء وخل أو مسحوق غسيل خفيف مخفوق في ماء لإزالة الدهون والبقايا المتراكمة. يتم ذلك بوضع المحلول داخل وعاء ملائم للميكروويف وتشغيله لفترة قصيرة، مع الحرص على تجنب استخدام المنظفات الكيميائية القاسية التي قد تؤثر سلباً على الأجزاء الداخلية.
- يجب تنظيف الباب وإطاره باستخدام قطعة قماش ناعمة مبللة بالماء الدافئ والصابون، ثم يجفف بقطعة قماش نظيفة لتجنب تراكم الأوساخ والبقع.
- ينبغي تنظيف وتنظيف المروحة والشبكات الخارجية بشكل دوري. يمكن إزالة الشبكات القابلة للفصل وتنظيفها بفرشاة ناعمة أو ممسحة، ثم إعادة تركيبها بعد جفافها تماماً.
- يجب التحقق من حالة السلك الكهربائي والقابس بشكل منتظم. يجب أن يكون السلك سليماً دون تمزقات أو تلف، ويجب عدم سحب القابس بشكل عنيف بعد استخدام الميكروويف.
- لضمان أفضل أداء للميكروويف، ينبغي تشغيله بشكل منتظم واستخدامه بالطريقة الصحيحة وفقاً للتعليمات الموجودة في دليل المستخدم. إذا كان هناك أي مشاكل تقنية أو عطل، يجب الاتصال بمركز صيانة ميكروويف أمانا المعتمد للحصول على المساعدة اللازمة من فنيين متخصصين في الصيانة.